Доставка

Фирменный магазин MoserWahl.ru производит доставку по Москве, Московской области и всей территории России. Удобное время и день доставки вы можете указать при оформлении заказа или обсудить по телефону.

Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД) при сумме заказа более 7 000 руб. осуществляется бесплатно и круглосуточно. При сумме заказа менее 7 000 руб. стоимость доставки составляет 300 руб. 

При отказе от приемки товара при его исправном состоянии, не имеющего недочетов по комплектации и качеству, заказчик оплачивает полную стоимость доставки составляющую 400 руб.

Срочная доставка по Москве в пределах МКАД - стоимость  500 руб. независимо от суммы заказа. Доставка производится в течение 3-х часов. 

Важно: если доставка осуществляется сторонней службой доставки, то скорее всего мы не сможем принять от вас оплату по карте, только наличные по кассовому чеку, либо онлайн на сайте.

Курьерская доставка по московской области платная, стоимость зависит от удаления заказчика от МКАД и составит 30 руб. за 1 км от кольцевой автодороги, но не менее 100 руб., плюс к стоимости доставки по Москве. Точная стоимость доставки рассчитывается индивидуально и оговаривается с менеджером магазина во время согласования заказа по телефону.

При отказе от приемки товара при его исправном состоянии, не имеющего недочетов по комплектации и качеству заказчик оплачивает полную стоимость доставки. 

Вы также можете выбрать доставку по МО компанией СДЭК до пункта самовывоза или курьером. Условия можно обговорить с оператором по телефону.

Самовывоз - осуществляется по предварительному звонку или оформленному на сайте заказу:

Москва, м. Тульская, ул. Павловская 27/29, офис 100.

Время работы пункта самовывоза:

Понедельник - Пятница c 10:00 до 20:00, Суббота - Воскресенье с 10:00 до 18:00

Доставка в регионы России осуществляется компанией СДЭК без предоплаты наложенным платежом.

При покупке от 7000 рублей и предварительной оплате онлайн на сайте доставка по России осуществляется бесплатно в пункт самовывоза, в остальных случаях доставка осуществляется по тарифам компании СДЭК (точную сумму сообщит оператор при подтверждении заказа по телефону).

При приеме товара:

Время и место доставки оговариваются с менеджером магазина во время согласования заказа по телефону. 

Товар поставляется в заводской упаковке. Упаковка товара может быть вскрыта в магазине перед отправкой курьера для оформления гарантийного талона, проверки комплектности и дополнительной проверки работоспособности прибора. 

В присутствии нашего сотрудника вы можете включить инструмент, но не использовать его в работе (не стричь и т. д.). 

При отсутствии нареканий на качество, комплектацию и работоспособность доставленного товара представитель компании ставит дату в гарантийный талон и принимает оплату с оформлением соответствующих документов (предоставляет чек).

Обращаем ваше внимание, что каждый ножевой блок Moser, Wahl и Ermila проходит проверку на качество среза на заводе с помощью тестового меха. В связи с этим, на большинстве ножей можно увидеть остатки тестового меха - синтетические волоски светлого цвета, которые легко отличить от человеческих волос.

Гарантийный срок на продукцию брендов Moser И Wahl составляет 12 месяцев со дня приобретения ее конечным покупателем.

Курьеры компании не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров и не оказывают услуг по их сборке, установке и подключению. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных вами товаров производит сервисный центр производителя или авторизованные сервисные центры.

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом. риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом.

Мы не практикуем отправку товаров почтой.

Рекламации:

Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, вы вправе не принимать товар.

Вы можете отказаться от поставленного нами товара в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки.

В случае возврата товара в момент доставки по другим причинам, вы обязаны оплатить стоимость доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.

Претензии по комплектации или нетоварному виду товара принимаются в соответствии с «законом о защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки, при наличии соответствующих документов и только в случае, если прибор не использовался.

Приятных покупок!

Приобретая товар в нашем фирменном магазине, вы можете быть уверены в его качестве.

Остались вопросы? Звоните! Пишите!

Мы рады ответить на любые ваши вопросы

По телефону: 8 495 212-18-49 ИЛИ 8 800 333-43-84

По электронной почте: hello@moserwahl.ru